Сатып алушыларға

Айырбастау және қайтару

Жиһаз сәйкес келмесе — айырбастауға немесе қайтаруға көмектесеміз. ҚР «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» заңы шеңберіндегі ашық шарттар.

01Шарттар

14 күн шешім қабылдауға

Айырбастауға және қайтаруға жатады

  • Тиісті сападағы тауар пішіні, өлшемі немесе жиынтығы сәйкес келмесе, 14 күн ішінде қайтарылады
  • Тауарлық көрінісі, қаптамасы, пломбалары мен жапсырмалары сақталған
  • Тауар пайдаланылмаған, құрастыру мен қолдану іздері жоқ
  • Сатып алуды растайтын чек немесе өзге құжат бар

Қайтарылмайды

  • Жеке тапсырыс бойынша жасалған немесе құрастырылған жиһаз
  • Пайдалану іздері бар, сатып алушының кінәсінен зақымдалған тауар
  • Қаптамасыз, жапсырмасыз және тауарлық көрінісіз бұйымдар
  • ҚР заңнамасы бойынша қайтарылуға жатпайтын тауарлар тізбесіндегі тауарлар
02Қалай қайтаруға болады

Үш қарапайым қадам

1

Бізбен байланысыңыз

Алған күннен бастап 14 күн ішінде қоңырау шалыңыз немесе WhatsApp-қа жазыңыз.

2

Қайтаруды келісеміз

Менеджер шарттарды тексеріп, өтінімді рәсімдейді және тауарды қалай тапсыруды айтады.

3

Қаражатты қайтарамыз

Тауарды тексергеннен кейін төлемді сіз төлеген тәсілмен қайтарамыз.

Қайтару керек пе?

Рәсімдеуге көмектесеміз

Жағдайыңызды айтыңыз — шарттарын түсіндіріп, айырбастауды немесе қайтаруды рәсімдейміз.

WhatsApp-қа жазу Байланыс