Құжаттар

Жеке тұлғаларға арналған жария оферта

Осы құжат «RetailGroupKZ» ЖШС-нің ресми жария ұсынысы (жария оферта) болып табылады және roomsmebel.kz сайты арқылы тауарларды бөлшек сатып алу-сатудың барлық маңызды талаптарын қамтиды. Оферта жеке тұлғаларға арналған.

1. Сатушы

  • «RetailGroupKZ» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі (ROOMS Mebel сауда белгісі)
  • БСН: 190840027265
  • Заңды мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Алматы қ., Молдағалиев к-сі, 2-үй
  • ҚҚС бойынша тіркеу куәлігі: серия 60001 № 1208804, 27.08.2019 ж.
  • ЭҚЖЖ 47591 — мамандандырылған дүкендерде жиһазды бөлшек саудада сату
  • Телефондар: +7 778 784 88 85, +7 778 784 88 81
  • Электрондық пошта: office@roomsmebel.kz

2. Терминдер

Сатушы — «RetailGroupKZ» ЖШС. Сатып алушы — Сайтта тапсырыс берген жеке тұлға. Сайт — roomsmebel.kz. Тауар — Сайтта ұсынылған жиһаз және қосалқы бұйымдар. Тапсырыс — Сатып алушы рәсімдеген Тауарлар тізбесі.

3. Оферта акцептісі

Сайтта, телефон арқылы немесе мессенджерде Тапсырыс беру осы оферта шарттарын толық және сөзсіз қабылдауды (акцепт) білдіреді және жазбаша нысандағы бөлшек сауда-саттық шартын жасасумен теңестіріледі. Шарт Сатушы Тапсырысты растаған сәттен бастап жасалған болып саналады.

4. Тауар және оның сипаттамасы

Сатушы Тауар туралы ақпаратты ұсынады: атауы, сипаттамалары, өлшемдері, материалдары және бағасы. Сайттағы суреттер иллюстрациялық сипатта болады: экран параметрлеріне, түсірілім кезіндегі жарыққа және материал партиясының ерекшеліктеріне байланысты фотодағы қаптама реңкі мен материал құрылымы нақты көрінісінен сәл ерекшеленуі мүмкін. Тауардың сипаттамасында көрсетілген сипаттамалар шешуші болып табылады.

Қоймада жоқ тауарлар тапсырыспен жеткізіледі; жеткізу мерзімін менеджер тапсырысты растау кезінде хабарлайды.

5. Бағасы және төлем тәртібі

Тауардың бағасы Сайтта теңгемен көрсетіледі және барлық салықтарды қамтиды. Сатушы бағаларды өзгертуге құқылы; рәсімделген және расталған Тапсырыс үшін растау сәтіндегі баға қолданылады.

Төлем тапсырыс беру кезінде қолжетімді тәсілдермен жүргізіледі: банк картасымен онлайн, Kaspi арқылы қашықтан шот көрсету, серіктес банктердің бөліп төлеу сервистері арқылы немесе қолма-қол ақшасыз есеп айырысу жолымен. Онлайн төлем кезінде есеп айырысуды эквайер банк жүргізеді; банк карталарының деректемелері Сайтта сақталмайды.

6. Жеткізу, көтеру және құрастыру

  • Алматы, Астана, Қарағанды, Ақтөбе және Шымкент қалаларында жеткізу — тегін, пәтерге көтеруді қоса алғанда. Қазақстан Республикасының басқа елді мекендеріне Тауар көліктік компанияның тарифтері бойынша жіберіледі.
  • Сатушы бригадасының құрастыруы мен орнатуы — тегін.
  • Салон орналасқан қала бойынша жеткізу мерзімі — әдетте қоймада барын растағаннан кейін 1–3 күн; басқа қалаларға көлік қызметі арқылы, мерзімін менеджер хабарлайды.
  • Өзі алып кету — желінің кез келген салонынан, тегін.
  • Жеткізу күні мен аралығы Сатып алушымен келіседі; Сатушы келетіні туралы алдын ала хабарлайды.

Сатып алушы жеткізу және құрастыру орнына кедергісіз кіруді қамтамасыз етуге міндетті.

7. Тауарды қабылдау

Тауарды алу кезінде Сатып алушы немесе оның уәкілетті тұлғасы Тауарда зауыттық ақау, механикалық зақым және құрастыру сапасы бойынша кемшіліктің бар-жоғын тексеруге міндетті. Жүкқұжатқа қол қою («қабылдадым, сапа бойынша шағымым жоқ») Тауардың ескертусіз қабылданғанын растайды.

8. Айырбастау және қайтару

Айырбастау және қайтару «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Қазақстан Республикасының Заңына сәйкес жүзеге асырылады.

  • Сапасы тиісті тауарды алған сәттен бастап 14 күн ішінде ауыстыруға болады, егер ол пішіні, көлемі, үлгісі, түсі немесе жиынтықталуы бойынша жарамаса.
  • Айырбастау шарттары: Тауар пайдаланылмаған және құрастырылмаған, тауарлық түрі, тұтынушылық қасиеттері, орауышы, пломбалары мен жапсырмалары сақталған, сатып алу туралы құжат бар.
  • Егер ұқсас Тауар қоймада болмаса, төленген сома 3 күн ішінде төлем жасалған тәсілмен қайтарылады.
  • Айырбастауға және қайтаруға жатпайды: жеке тапсырыс бойынша дайындалған немесе құрастырылған Тауар; сапасы тиісті құрастырылған Тауар; Сатып алушының кінәсінен пайдалану іздері бар немесе зақымдалған Тауар; орамасы, жапсырмалары және тауарлық көрінісі жоқ бұйымдар; ҚР заңнамасында белгіленген тізбедегі Тауарлар.

Айырбастауды немесе қайтаруды рәсімдеу үшін алған сәттен бастап 14 күн ішінде Сатушымен телефон, WhatsApp арқылы немесе электрондық пошта арқылы хабарласыңыз.

9. Кепілдік

Сатушы жеткізген және құрастырған бұйымдардың механизмдеріне жеткізілген сәттен бастап 1 жыл кепілдік беріледі. Кепілдік өндірістік ақауларға қолданылады және пайдалану ережелерін бұзудан, өз бетінше құрастырудан, механикалық әсерден және табиғи тозудан туындаған зақымдарға қолданылмайды.

Жиһазды пайдалану және күту ережелері Сайттағы «Кепілдік және ережелер» бөлімінде орналасқан және «Сатып алушының тапсырысы» құжатындағы QR-код арқылы қолжетімді.

10. Жеке деректер

Тапсырыс бере отырып, Сатып алушы Сайтта орналастырылған Құпиялылық саясатының талаптарында өзінің жеке деректерін өңдеуге келісім береді.

11. Жауапкершілік және дауларды шешу

Сатушы Тауарды дұрыс пайдаланбау салдарынан туындаған зиян үшін жауап бермейді. Тараптар келіспеушіліктерді келіссөздер арқылы шешуге ұмтылады. Келісімге қол жетпеген жағдайда дау Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес Сатушының орналасқан жеріндегі сотта қаралады.

12. Қорытынды ережелер

Сатушы осы оферта шарттарын өзгертуге құқылы. Қолданыстағы редакция осы бетте орналастырылады және жарияланған сәттен бастап күшіне енеді. Тапсырысқа оның расталған сәтінде қолданыста болған редакция қолданылады.