Документы

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта rooms.my-qr.kz (далее — Сайт). Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».

1. Оператор персональных данных

Сбор и обработку персональных данных осуществляет:

  • Товарищество с ограниченной ответственностью «RetailGroupKZ»
  • БИН: 190840027265
  • Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Молдагалиева, дом 2
  • Свидетельство о постановке на учёт по НДС: серия 60001 № 1208804 от 27.08.2019 г.
  • ОКЭД 47591 — розничная торговля мебелью в специализированных магазинах
  • Электронная почта для обращений: office@roomsmebel.kz
  • Телефоны: +7 778 784 88 85, +7 778 784 88 81

2. Какие данные мы собираем

Мы обрабатываем только те данные, которые вы предоставляете сами, и те, что необходимы для работы Сайта:

  • При оформлении заказа: фамилия и имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, состав и сумма заказа, выбранный способ оплаты и доставки.
  • При регистрации личного кабинета: номер телефона, имя, история заказов, избранные товары, сохранённые адреса доставки.
  • При заказе обратного звонка и обращении через формы Сайта: имя, номер телефона, текст обращения.
  • При использовании виртуальной примерочной: изображение помещения, которое вы загружаете самостоятельно, — исключительно для формирования результата подбора.
  • Автоматически: файлы cookie, IP-адрес, тип браузера и устройства, страницы Сайта, которые вы просматривали, — для работы корзины, авторизации и статистики посещаемости.

Мы не собираем данные, относящиеся к персональным данным ограниченного доступа: сведения о состоянии здоровья, вероисповедании, национальности, политических взглядах.

3. Цели обработки

  • оформление, подтверждение, комплектация и доставка заказа;
  • связь с вами по заказу, в том числе уточнение деталей и информирование о статусе;
  • работа личного кабинета, программы лояльности и накопления кешбэка;
  • обработка обращений, претензий, возвратов и гарантийных случаев;
  • исполнение требований законодательства Республики Казахстан, в том числе налогового и бухгалтерского учёта;
  • улучшение работы Сайта и качества обслуживания.

Обработка данных для рассылки рекламных сообщений выполняется только при вашем отдельном согласии, которое вы вправе отозвать в любой момент.

4. Правовое основание

Основанием обработки является ваше согласие, выраженное действием: оформлением заказа, регистрацией на Сайте или отправкой формы. Оформляя заказ, вы подтверждаете согласие на обработку своих персональных данных на условиях настоящей Политики. Также обработка осуществляется во исполнение договора, стороной которого вы являетесь, и требований законодательства Республики Казахстан.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для исполнения заказа или предусмотрено законом:

  • службам доставки и монтажа — в объёме, необходимом для доставки (имя, телефон, адрес);
  • банкам и платёжным организациям — для проведения оплаты; данные банковских карт обрабатываются на стороне платёжной организации и на Сайте не хранятся;
  • государственным органам — по основаниям и в порядке, установленным законодательством Республики Казахстан.

6. Срок и место хранения

Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Республики Казахстан, в течение срока, необходимого для целей обработки, но не дольше сроков, установленных законодательством для документов бухгалтерского и налогового учёта. Данные удаляются или обезличиваются по достижении целей обработки либо по вашему требованию, если у нас нет законной обязанности их хранить.

7. Защита данных

Доступ к персональным данным имеют только сотрудники, которым он необходим для выполнения служебных обязанностей. Передача данных между вашим устройством и Сайтом защищена шифрованием (протокол HTTPS). Мы принимаем организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения.

8. Ваши права

Вы вправе:

  • получить сведения о том, какие ваши данные мы обрабатываем и с какой целью;
  • потребовать изменить или дополнить неполные, неточные или устаревшие данные;
  • отозвать согласие на обработку и потребовать удаления данных;
  • отказаться от рекламных рассылок;
  • обжаловать действия оператора в уполномоченном органе по защите персональных данных или в суде.

Для реализации любого из этих прав направьте обращение на office@roomsmebel.kz или позвоните по телефону +7 778 784 88 85. Мы отвечаем в срок, установленный законодательством.

9. Файлы cookie

Сайт использует cookie, чтобы запоминать содержимое корзины, поддерживать авторизацию в личном кабинете и собирать обезличенную статистику посещений. Вы можете отключить cookie в настройках браузера — часть функций Сайта при этом может работать некорректно.

10. Изменения Политики

Мы вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице. Существенные изменения мы публикуем не позднее дня их вступления в силу.